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Condições Gerais de Venda
As presentes condições gerais de venda (doravante "Condições Gerais") aplicam-se a todas as vendas de produtos (doravante "Produtos" ou "Produto") adquiridos através do sítio internet www.kmk-refinish.com (doravante "Sítio").
A utilização do serviço de venda à distância, descrito nas presentes Condições Gerais está reservada exclusivamente aos consumidores (doravante "Clientes" ou o "Cliente"), entendidos como pessoas físicas maiores de idade ou empresas.
Índice
- Identificação do vendedor
- Informações relativas aos produtos
- Preço
- Encomenda dos produtos
- Formas de pagamento
- Confirmação de receção do pedido
- Transporte e entrega
- Erros
- Legislação aplicável e foro competente
- Contactos
1. Identificação do vendedor
O vendedor è a KIMAKEM IBÉRICA SL, Sede Legal: Cuzco IV, Paseo de la Castellana 141, 28046 Madrid (SPAIN), NIF: B67029504.
2. Informações relativas aos Produtos
As informações relativas aos Produtos de propriedade da KIMAKEM IBÉRICA SL suscetíveis de venda à distância através do Sítio estão disponíveis, com os respetivos códigos de produto, no próprio Sítio.
3. Preço
Os preços dos produtos não incluem taxas e impostos. Todos os preços são expressos em euros.
4. Encomenda dos Produtos
As características essenciais e os preços dos Produtos estão indicados na proposta comercial relativa a cada Produto.
Para a compra dos Produtos, o Cliente deverá preencher e enviar à KIMAKEM IBÉRICA SL o formulário de pedido em formato eletrónico, seguindo as instruções contidas no Sítio. O Cliente deverá colocar o Produto no "carrinho de compras" e, depois de ler as Condições Gerais, com referência especial à contribuição para as despesas de expedição e às modalidades de exercício do direito de recesso, e a Política de Privacidade, deverá selecionar a forma de pagamento (PayPal e Cartões de Crédito) e escolher a opção "confirmar pedido".
Antes de submeter o seu pedido de compra, o Cliente terá a possibilidade de corrigir possíveis erros de introdução dos dados seguindo o procedimento correspondente de modificação contido no Sítio. Nomeadamente, o Cliente tem a faculdade de modificar a quantidade dos Produtos que pretende comprar, adicionando ou tirando um ou mais Produtos do "carrinho de compras".
Ao enviar o pedido, o Cliente reconhece e declara ter lido todas as indicações que lhe foram fornecidas durante o procedimento de compra e aceitar integralmente as Condições Gerais.
O Cliente terá a possibilidade de ver e acompanhar o estado do seu pedido através da área "A minha conta",à qual poderá aceder através do "Login".
A KIMAKEM IBÉRICA SL reserva-se a faculdade de avaliar a aceitação dos pedidos recebidos. A KIMAKEM IBÉRICA SL comunicará ao Cliente a eventual impossibilidade de aceitar os pedidos recebidos no prazo de 48 horas a contar do dia útil seguinte àquele no qual o Cliente transmitiu o pedido à KIMAKEM IBÉRICA SL e providenciará o reembolso das quantias eventualmente já pagas pelo Cliente para o pagamento do fornecimento.
5. Formas de pagamento
A KIMAKEM IBÉRICA SL aceita os pagamentos efetuados nas seguintes formas:
- Pagamento imediato com Conta PayPal sem custos adicionais
- Pagamento imediato com Cartão de Crédito sem custos adicionais
- Pagamento por Transferência Bancária antecipada
6. Confirmação de receção do pedido
No momento da execução do contrato o Cliente recebe, através de mensagem eletrónica (e-mail), a confirmação da receção do pedido de compra.
7. Transporte e entrega
Os Produtos adquiridos no Sítio serão entregues ao endereço indicado pelo Cliente por empresa de entrega de encomendas (mais informações nos Prazos de Expedição). Em todo caso, o Cliente tem a faculdade de solicitar a entrega dos produtos a uma pessoa física escolhida por ele, cuja residência ou domicílio se encontre no interior das nações habilitadas. No momento da entrega, será necessária a assinatura de uma pessoa adulta maior de 18 anos. Não serão efetuadas entregas a caixas postais.
Para cada pedido efetuado no Sítio, a KIMAKEM IBÉRICA SL emitirá um recibo fiscal/fatura da mercadoria expedida. Para a emissão da fatura são válidas as informações fornecidas pelo Cliente ao submeter o pedido. Não será possível qualquer variação na fatura após a emissão dela.
As despesas de expedição ficam a cargo do Cliente e estão indicadas claramente no formulário de pedido.
As despesas de expedição variam em função do local de entrega da mercadoria.
Todas as compras serão entregues por empresa de entrega de encomendas, com serviço standard e sem aviso de entrega, de segunda a sexta-feira, excluindo dias não úteis e feriados nacionais. KIMAKEM IBÉRICA SL não é responsável por atrasos imprevisíveis.
A KIMAKEM IBÉRICA SL atualizará o estado do pedido no seu Sítio, incluindo o estado da expedição.
As expedições serão efetuadas no prazo de 2 dias úteis e as entregas nos prazos estabelecidos pelo local de destino e pela empresa de entrega de encomendas.
Para a entrega da mercadoria é necessária a presença do Cliente ou de um seu encarregado no endereço do destinatário indicado no pedido. No momento em que a mercadoria for entregue pela Empresa de entrega de encomendas, o Cliente deverá verificar se o número dos volumes entregues coincide com o número indicado no documento de transporte e se o pacote está íntegro ou inalterado. Eventuais danos no pacote e/ou nos Produtos ou a falta de correspondência do número de volumes devem ser contestados imediatamente através de indicação de "aceitação com reserva" escrita no comprovante da Empresa de entrega de encomendas. Uma vez assinado o documento da Empresa de entrega de encomendas, o Cliente não poderá opor nenhuma contestação relativamente às características exteriores do pacote entregue.
CASOS DE NÃO PRESENÇA NO MOMENTO DA PASSAGEM DA EMPRESA DE ENTREGA DE ENCOMENDAS
Em caso de retorno à nossa sede do pacote e de depósito no entreposto da empresa de entrega de encomendas, serão cobrados os custos de devolução e as despesas de depósito que a própria empresa de entrega cobra de nós.
Se por motivos independentes da nossa vontade o Cliente não for encontrado na altura da entrega, ele poderá contactar a sede da empresa de entrega de encomendas e concordar uma entrega noutro momento ou a retirada da mercadoria na sede da própria empresa de entrega.
A KIMAKEM IBÉRICA SL não é economicamente responsável pelos pacotes deixados em depósito no entreposto da Empresa de entrega de encomendas. O cliente que não tiver conseguido concordar com a sede da sua cidade uma segunda entrega, ou retirada da mercadoria na sede da Empresa de entrega de encomendas, assume a responsabilidade por levar a expedição bom termo. Se a Empresa de entrega de encomendas nos devolver o pacote devido à falta de retirada dele pelo Cliente, a KIMAKEM IBÉRICA SL contactará o cliente para uma eventual nova entrega, solicitando-lhe o reembolso das eventuais despesas de depósito, como também das despesas de expedição suportadas (restituição à KIMAKEM IBÉRICA SL) e daquelas por suportar (nova entrega ao cliente). Se o cliente não pretender pagar as despesas arcadas pela KIMAKEM IBÉRICA SL ou se, após uma nossa mensagem eletrónica contendo a solicitação de reembolso das despesas suportadas, não responder dentro de um período de tempo razoável de 7 (sete) dias, a KIMAKEM IBÉRICA tratará a mercadoria como não retirada por descumprimento por parte do cliente.
9. Erros
As informações relativas aos Produtos fornecidas no Sítio são atualizadas constantemente.
Todavia, não é possível garantir a completa ausência de erros.
A KIMAKEM IBÉRICA SL reserva-se o direito de corrigir os erros, inexatidões ou omissões mesmo depois de um pedido ter sido enviado, como também de mudar ou atualizar as informações em qualquer momento sem comunicação prévia.
10. Legislação aplicável e foro competente
As presentes Condições Gerais são disciplinadas pela legislação espanhola em vigor no momento da celebração do contrato. Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes da interpretação, validade e/ou execução das presentes Condições Gerais, a competência territorial inderrogável será aquela do foro de Barcelona (Espanha).
O idioma utilizado para a arbitragem será o espanhol.
11. Contactos
Para mais informações pedimos que escreva ao seguinte endereço e-mail: iberica@kimakem.com
KIMAKEM IBÉRICA SL
Cuzco IV, Paseo de la Castellana 141
28046 Madrid – SPAIN